Tuyên truyền phòng ngừa, đấu tranh đối với các hành vi trục lợi, lừa đảo, lừa dối khách hàng
Thời gian qua, trên địa bàn tỉnh Hưng Yên cũng như địa bàn phường Sơn Nam đã xảy ra tình trạng một số cửa hàng, siêu thị bán hàng tổng hợp và một số nhóm đối tượng giả mạo, mạo danh công ty, doanh nghiệp... tổ chức các cuộc hội thảo với vỏ bọc giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng, kèm theo tặng quà khuyến mại để dụ dỗ người dân mua hàng đồ gia dụng, thực phẩm chức năng...với giá thành cao, gây thiệt hại tài sản, bức xúc trong nhân dân, làm ảnh hưởng đến tình hình an ninh, trật tự trên địa bàn phường. Đối tượng tham gia chủ yếu là phụ nữ và nhóm người cao tuổi.
Phương thức, thủ đoạn của các đối tượng hết sức tinh vi, điển hình như: Dựng rạp bán hàng hóa là đồ gia dụng gia đình cho người dân, đưa ra thông tin gian dối về việc tặng quà cho người mua hàng bằng giá trị sản phẩm đã mua nhưng không thực hiện việc tặng quà như đã nói hoặc thu tiền mua hàng của người dân nhưng không đưa sản phẩm sau đó lên xe ô tô bỏ đi. Các đối tượng tố chức các buổi hội nghị, hội thảo, buổi giới thiệu sản phẩm để tuyên truyền, quảng cáo thổi phồng công dụng của các loại thực phẩm bổ sung, thực phẩm chức năng... như: sản phẩm nhập khẩu cao cấp, bảo hành trọn đời, dùng tốt hơn hàng chính hãng và các mặt hàng này không tìm thấy để so sánh trên thị trường. Quá trình tham gia hội nghị, hội thảo, buổi giới thiệu sản phẩm các đối tượng sử dụng nhiều chiêu trò tặng quà miễn phí, tặng quà nhỏ cho người dân tham gia (mỳ chính, bột giặt, nước mắm...) để thu hút người dân, đặt ra thông tin về các chương trình khuyến mại, hạ giá sản phẩm, do đó có nhiều người dân tin theo và mua sản phẩm với giá trị cao hơn giá trị thực gấp nhiều lần. Khi bán hàng các đối tượng không niêm yết giá, không xuất hóa đơn, chỉ nhận tiền mặt...gây thiệt hại về tài sản, ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng và làm mất an ninh trật tự. Sau khi kết thúc hội thảo, nhiều đối tượng nhanh chóng giải tán, thay đổi địa điểm, gây khó khăn cho công tác kiểm tra, xử lý.
Trước tình hình trên, Ủy ban nhân dân phường Sơn Nam đề nghị cán bộ, đảng viên, các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và Nhân dân trên địa bàn nâng cao tinh thần cảnh giác, chủ động phòng ngừa, không tham gia, không tiếp tay cho các hành vi trục lợi, lừa đảo, lừa dối khách hàng dưới mọi hình thức. Khi tham gia mua bán, giao dịch, người dân cần tìm hiểu kỹ thông tin về sản phẩm, dịch vụ; kiểm tra rõ nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; không tin vào các quảng cáo, lời giới thiệu “thần dược”, “hiệu quả tức thì”, “ưu đãi có hạn”; không cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng, mã OTP cho người lạ.
Đối với các cơ sở kinh doanh, cửa hàng, siêu thị, hộ kinh doanh trên địa bàn cần chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; thực hiện niêm yết giá công khai, minh bạch; kinh doanh đúng mặt hàng đăng ký; không quảng cáo sai sự thật, không tổ chức hoặc tiếp tay cho các hoạt động hội thảo, bán hàng có dấu hiệu lừa đảo.
Khi phát hiện các dấu hiệu nghi vấn hoặc hành vi trục lợi, lừa đảo, lừa dối khách hàng, đề nghị người dân kịp thời thông báo cho Công an phường Sơn Nam hoặc Ủy ban nhân dân phường để phối hợp xác minh, xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
Phòng ngừa và đấu tranh với các hành vi trục lợi, lừa đảo, lừa dối khách hàng là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị và toàn thể Nhân dân, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giữ vững an ninh trật tự trên địa bàn phường Sơn Nam.
