Tài liệu hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến
1. Liên kết truy cập hệ thống
- Cổng Dịch vụ công Quốc gia:
- Tra cứu danh mục Thủ tục hành chính: https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-tthc-thu-tuc-hanh-chinh.html
- Hướng dẫn đăng ký/đăng nhập qua VNeID: https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-huong-dan-dang-ky-vneid.html
2. Quy trình 4 bước thực hiện dịch vụ công trực tuyến dành cho người dân
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
- Truy cập địa chỉ [suspicious link removed].
- Chọn Đăng nhập ở góc phải trên cùng $\rightarrow$ Chọn Tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an (VNeID).
- Sử dụng ứng dụng VNeID trên điện thoại thông minh để quét mã QR xác thực đăng nhập.
Bước 2: Tìm kiếm và Chọn thủ tục hành chính
- Nhập tên thủ tục cần thực hiện tại ô tìm kiếm (ví dụ: Xác nhận tình trạng hôn nhân, Cấp bản sao trích lục hộ tịch, Tách thửa đất...).
- Chọn Cơ quan thực hiện: Chọn Ủy ban nhân dân Cấp xã/phường tương ứng.
- Nhấn Nộp trực tuyến.
Bước 3: Kê khai thông tin và Đính kèm hồ sơ
- Kiểm tra thông tin cá nhân được tự động điền từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
- Điền đầy đủ các thông tin còn thiếu theo tờ khai điện tử.
- Tải lên các tệp tài liệu, giấy tờ kèm theo (định dạng PDF, JPG, PNG) đã được chụp hoặc scan rõ nét.
- Chọn hình thức nhận kết quả: Trực tiếp tại Bộ phận Một cửa hoặc Qua dịch vụ Bưu chính công ích.
Bước 4: Thanh toán lệ phí (nếu có) và Theo dõi kết quả
- Nhận mã hồ sơ sau khi bấm Nộp hồ sơ.
- Thực hiện thanh toán phí, lệ phí trực tuyến qua tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc Cổng thanh toán Quốc gia khi có thông báo.
- Theo dõi tiến độ giải quyết tại mục Quản lý hồ sơ đã nộp trong trang cá nhân.
